ネット購入における返品・交換ポリシーについて
通常価格の商品
｜返品｜
- 発送日から15日以内に、ご購入いただいた際の支払い方法にて払戻しいたします。
｜交換｜
商品の交換につきましては、お手数ですが一度返品が完了してから、交換をご希望の商品を再度ご注文ください。海外からの返送料は当社では負担しておりません。
セール商品
- セール商品につきましては、ファイナルセールとなりますので返品または交換ができません。
商品の交換につきましては、お手数ですが一度返品が完了してから、交換をご希望の商品を再度ご注文ください。
海外の返送費用はカバーしておりません。
返品・交換の注意事項
すべての返品または交換される場合は以下ご注意ください：
- 洗ったり、着用したり、損傷したりしないでください。
- タグは取らないでください。
- 海外からの返品の送料は返金の対象外となります。
返品・交換ができない商品
- セール品
- ボディースーツ
- 水着
- 靴下
- ジュエリー
- ブラレットを除くすべての下着
If you selected the Postal Service to ship your order, please return your order to us using your preferred shipping courier and the return postage fee of $45 USD will not be deducted from your refund. Please note that Laveau is not responsible for the payment of your return.
返品を郵送する方法について
- 注文時にお送りたしました袋と箱に商品とレシートを入れてからご返送お願いいたします。しっかりと箱口が閉じているかご確認ください。
- 商品と一緒に同封されている返品ラベルを箱に貼り付けてください。注意：ラベルのバーコードが完全にカバーされているかご確認ください。 $ 45の返品送料は請求させていただいた金額に含まれている前払い金の部分から差し引かれます。
- 返品ラベルに記載されている配送会社に荷物の配達依頼をお願いいたします。
- 返品された商品を受取り次第、営業日7〜10日以内に処理をいたします。返品処理がすべて完了しましたら、すぐにメールでお知らせいたします。
注：複数の商品を返品される場合は、すべての商品を1つの箱に入れ、1つの返品ラベルをご使用してください（商品が別々の発送で届いた場合でも返品は箱とラベル１つで結構です）。
払戻しが完了次第、すぐにメールで通知いたします。ご購入際の配送料は払戻しから差引かれます。当社は関税・税金の払戻しは行いません。
ネット返品の払戻しと処理について
払戻しは、Laveaucollection.comにてご利用された支払い方法で返金されます。
返品された商品を受取り次第、7〜10営業日以内に返品の処理をいたします。
注文キャンセル
購入検討中に[注文を送信]のボタンを誤ってクリックしてしまった場合はできる限りのキャンセルのお手伝いをさせていただきます。30分以内にお問い合わせページの米国フォームへお問い合わせください。
事前注文
ご注文いただいた商品は在庫が入り次第の発送となります。
発送日
発送日につきましては、発送のスケジュールが決まり次第ご連絡いたします。予定日以前に商品が発送できるように最善を尽くしますが、多少の遅れが生じる場合がございます。どうぞご了承ください。
支払い
商品の発送が確認でき次第に請求させていただきます。
返品と交換
こちらの商品に関しましては、お客様がご注文されてからの製造となりますので、大変恐れ入りますが、返品や交換はご遠慮ください。